Jefe de Soporte Técnico con experiencia (Cuernavaca, Mor.)

Sobre la empresa

  • LESATH

    Apoyamos a las empresas en atraer el talento humano de acuerdo con sus requerimientos,


Sobre la vacante

  • Jornada
    Tiempo completo
  • Tipo de contrato
    1 Año o más
  • Salario
    $ 15000 (Mensual)

Empresa Mexicana con muchos años de experiencia en diseñar herramientas basadas en la tecnología digital con una red de clientes a nivel internacional; ubicada en la Ciudad de Cuernavaca, busca personas que cubran el perfil para la siguiente vacante y estén interesadas:

JEFE DE SOPORTE TÉCNICO con experiencia

Cuernavaca, Morelos

REQUISITOS

NIVEL DE ESTUDIOS:

Licenciatura o carrera técnica en Sistemas Computacionales (TI)

Idioma:

Inglés-Intermedio (Lectura y escritura principalmente)

EXPERIENCIA:

Más de dos años de experiencia coordinando área de soporte técnico en empresas de tecnología y manejo de equipos de trabajo.

CONOCIMIENTOS:

Office/ Manejo sistema de tickets / Herramientas de colaboración en la web / Método Canvas/ Windows y IOS/ JIRA / Trello / CRM / Correo electrónico / Navegadores web

HABILIDADES:

  • Excelente atención al cliente
  • Sumamente tolerante
  • Trabajo en equipo
  • Liderazgo
  • Organizado
  • Excelente redacción

PRINCIPALES ACTIVIDADES A REALIZAR:

  • Supervisión del área de soporte
  • Contacto con cliente para resolver incidencias clave
  • Administración del sistema de tickets y chat soporte
  • Escalamiento de solicitudes al área de desarrollo

HORARIO:

Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs.

Sábado de 8:00 a 14:00 hrs.

BENEFICIOS:

Sueldo mensual $15,000.00

Contrato prestación de servicios

Resumen de la vacante

Empresa Mexicana con muchos años de experiencia en diseñar herramientas basadas en la tecnología digital con una red de clientes a nivel internacional; ubicada en la Ciudad de Cuernavaca, busca personas que cubran el perfil para la siguiente vacante y estén interesadas:

JEFE DE SOPORTE TÉCNICO con experiencia

Cuernavaca, Morelos

Licenciatura o carrera técnica en Sistemas Computacionales (TI)

Inglés-Intermedio (Lectura y escritura principalmente)

Más de dos años de experiencia coordinando área de soporte técnico en empresas de tecnología y manejo de equipos de trabajo.


  • Jornada
    Tiempo completo
  • Tipo de contrato
    1 Año o más
  • Salario
    $ 15000 (Mensual)

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