Ejecutivo Experiencia al Cliente (Cuernavaca, Mor.)

Sobre la empresa

Sobre la vacante

• Jornada
  Tiempo completo
• Tipo de contrato
  1 Año o más
• Salario
  $ 15000 (Mensual)

Ejecutivo(a) de Experiencia al Cliente

Ubicación: Cuernavaca, Morelos
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs y sábados de 9:00 a 13:00 hrs

Objetivo del Puesto

Brindar un servicio proactivo, cálido y eficiente a nuestros inversionistas, asegurando una comunicación constante, seguimiento personalizado y resolución ágil de cualquier situación. Este rol es clave para fortalecer la confianza del cliente y promover relaciones de largo plazo.

Requisitos

• Licenciatura en Comunicación, Administración o afín
• Inglés intermedio-avanzado
• Excelentes habilidades de redacción y trato con el cliente
• Manejo profesional de correo electrónico, WhatsApp y herramientas digitales de seguimiento
• Altamente organizado(a), empático(a) y orientado(a) a resultados
• Disponibilidad para viajar

Responsabilidades Principales

• Mantener al menos al 90% de los inversionistas con su dashboard actualizado
• Asegurar que todos los inversionistas tengan su estado de cuenta al día
• Enviar comunicados informativos mensuales vía correo electrónico
• Elaborar y enviar un reporte semanal al equipo interno
• Garantizar contacto mensual con el 100% de los inversionistas
• Resolver situaciones con clientes molestos en un plazo no mayor a 24 hrs
• Promover la reinversión de los clientes satisfechos

Sueldo mensual neto: Entre $10,000.00 y $15,000.00
+ Prestaciones de Ley

+ Bonos y comisiones

Acerca de la empresa:

Empresa holística que ha esculpido un modelo de negocio único en el sector inmobiliario, integrando diseño, construcción y administración de inversiones con el más alto ROI. Se encarga absolutamente de todo para que sus clientes disfruten de lo más valioso: su tiempo y su inversión.

Contrato directo con la empresa, en LESATH solo se realiza el proceso de reclutamiento